Du stand IBS à un conteneur complet : établir une relation de confiance avec un détaillant californien

Région

USA, Californie

Type de produit

Clôture en WPC / Decking / Panneau mural

Volume des commandes

1 × conteneur 40HQ

Installation

Équipe professionnelle locale

Type de projet

Résidences privées, logements locatifs, aménagements d'espaces publics et améliorations de jardins

Du premier contact au premier contrat : une histoire de reconnaissance mutuelle

Avant même de nous rencontrer en personne, nous avions déjà été impressionnés par l’élégant showroom local de ce revendeur californien, découvert en ligne. En recherchant son entreprise sur Google Maps, nous étions tombés sur un centre d’exposition magnifiquement aménagé, et nous avions aussitôt souhaité le contacter. Curieusement, quelques semaines plus tard seulement, il est entré directement dans notre stand au salon International Builders’ Show (IBS) — attiré par nos systèmes de clôture WPC avancés ainsi que par notre échantillon de portail raffiné.

Durant cette première rencontre, il nous a confié sa frustration vis-à-vis de son ancien fournisseur : réponses lentes, service après-vente insuffisant et logistique peu flexible. Nous lui avons proposé une solution complète, DDP (Delivered Duty Paid) adaptée à ses opérations, et remis une boîte d’échantillons ainsi qu’un prototype complet de portail à tester sur site.

La première livraison : livraison rapide, pleine confiance

De retour en Chine, nos équipes techniques et commerciales ont agi rapidement. Moins de deux semaines après avoir reçu simplement un 30% d'acompte , nous avons préparé et expédié un lot complet conteneur 40HQ des matériaux de clôture WPC. Étant donné que c'était sa première expérience avec la DDP, nous lui avons permis de régler le solde uniquement après réception des marchandises — un geste qui s'est révélé essentiel pour établir une relation de confiance.

Un mois plus tard, le conteneur est arrivé. Le client a été tellement impressionné par la qualité de l'emballage, les délais de livraison et la régularité des produits qu'il est resté personnellement dans son entrepôt pour inspecter et réceptionner l'expédition.

Le relationnel se développe

Fort de cette première expérience réussie, le client a rapidement réservé un voyage en Chine pour visiter l'usine Treslam. Son objectif : approfondir la coopération, explorer de nouveaux produits et aligner ses objectifs à long terme directement avec notre équipe.

Retour d'expérience et impact

· Problème résolu : Livraison et communication fiables en DDP par rapport à l'ancien fournisseur

· Installation professionnelle avec un retour positif de la part du client final

· Voyage en Chine prévu pour un partenariat futur d'approvisionnement

« J’ai travaillé avec d'autres fournisseurs auparavant, mais personne n’a agi aussi rapidement et avec autant de transparence. Je suis venu chez IBS par curiosité, et maintenant je planifie notre collaboration à long terme avec Treslam. »

Points forts du produit

· Systèmes de clôture : Hauteur et couleurs personnalisables pour s'adapter à l'esthétique résidentielle aux États-Unis

· Dalle & Panneaux de mur :Faible entretien, résistants aux intempéries et aux décolorations

· Installation : Conçus pour une intégration facile avec les méthodes de construction locales

Souhaitez-vous introduire des systèmes WPC haut de gamme dans votre entreprise de distribution ou d'installation ?

Faites de Treslam votre partenaire de confiance pour la livraison DDP, le développement sur mesure et un soutien complet.

[Contactez-nous sur WhatsApp : +852-84320555] | [ www.treslam.com ]