Od stánku IBS po plnú kontajnerovú dodávku: Budovanie dôvery s maloobchodníkom z Kalifornie

Región

USA, Kalifornia

Typ produktu

WPC Plot / Podlahové krytiny / Stenový panel

Objem objednávky

1 × 40HQ kontajner

Inštalácia

Lokálny profesionálny tím

Typ projektu

Súkromné bývanie, nájomné domy, vylepšenia verejných priestranstiev a záhradné úpravy

Od objavenia po prvú zmluvu: Príbeh vzájomného spoznania

Ešte predtým, ako sme sa stretli osobne, sme už obdivovali online túto impresívnu miestnu predajňu kalifornského predajcu. Kým sme hľadali jeho spoločnosť na Google Maps, našli sme krásne usporiadané výstavné centrum a vedeli sme, že chceme nadviazať kontakt. Náhodou, len niekoľko týždňov neskôr, vošiel priamo na náš stánok na veľtrhu International Builders’ Show (IBS) – priťahovaný našimi pokročilými systémami plotov WPC a dokonalejším ukážkovým modelom brány.

Počas tohto prvého stretnutia nám podelil svoju frustráciu zo svojho predchádzajúceho dodávateľa: pomalá reakcia, zlá servisná podpora a nepružná logistika. Ponúkli sme mu komplexné DDP (Delivered Duty Paid) riešenie prispôsobené jeho činnosti a poskytli sme ukážkovú súpravu a kompletný prototyp brány na vyskúšanie na mieste.

Prvá dodávka: Rýchla dodacia lehota, plná dôvera

Späť v Číne, naši inžinieri a exportný tím pôsobili rýchlo. Do dvoch týždňov od prijatia len jednej požiadavky sme... 30% záloha , pripravili a odoslali sme kompletnú 40HQ kontajner sadu WPC plotových materiálov. Keďže to bol jeho prvý zážitok s DDP, umožnili sme mu, aby zaplatil zostatok až po prijatí tovaru – gesto, ktoré sa ukázalo ako kľúčové pre budovanie dôvery.

O mesiac neskôr dorazila kontajnerová lož. Zákazník bol taký ohromený kvalitou balenia, časom dodania a konzistenciou produktu, že osobne čakal na sklade a inšpektoval a prijal zásielku.

Vzťah sa rozvíja

Inšpirovaný týmto hladkým prvým zážitkom, zákazník čoskoro zarezervoval cestu do Číny na návštevu továrne Treslam. Jeho cieľom bolo: prehĺbiť spoluprácu, preskúmať nové produkty a vyrovnávať dlhodobé ciele priamo s naším tímom.

Spätná väzba od zákazníka a dopad

· Vyriešený problém: Spoľahlivé DDP dodanie a komunikácia v porovnaní s predchádzajúcim dodávateľom

· Profesionálna inštalácia s pozitívnou reakciou koncového zákazníka

· Návšteva Číny plánovaná pre budúce partnerstvo pri nakupovaní

„Pracoval som už s inými dodávateľmi, ale nikto tak rýchlo a s takou transparentnosťou. Prišiel som do IBS zvedavý a teraz plánujem našu dlhodobú spoluprácu s Treslam.“

Najdôležitejšie produkty

· Plotové systémy: Prispôsobiteľná výška a farebnosť pre estetiku rezidenčných objektov v USA

· Podlahy & Stenové panely :Nízka údržba, odolné voči počasiu, nevyblednúce

· Inštalácia: Navrhnuté na hladkú integráciu s lokálnymi stavebnými metódami

Hľadáte najvyššiu kvalitu WPC systémov pre svoj predaj alebo inštaláciu?

Nech Treslam je váš dôveryhodný partner pri dodávke DDP, individuálnom vývoji a komplexnej podpore.

[Kontaktujte nás cez WhatsApp: +852-84320555] | [ www.treslam.com ]