Van IBS-stal naar volledige container: vertrouwen opbouwen met een Californische retailer

Regio

VS, Californië

Product Type

HGF-tuinfence / Veranda / Wandpaneel

Bestelvolume

1 × 40HQ-container

Installatie

Lokaal professioneel team

Projecttype

Private woningen, huurwoningen, verbetering van openbare ruimtes en tuinopwaardering

Van ontdekking tot eerste deal: een verhaal van wederzijdse erkenning

Voordat we elkaar ooit persoonlijk hadden ontmoet, hadden we al bewondering opgebracht voor de indrukwekkende lokale showroom van deze Californische dealer online. Terwijl we zijn bedrijf zochten op Google Maps, zagen we een prachtig ingerichte displaycentrum en wisten we dat we contact wilden leggen. Toevallig liep hij kort daarna regelrecht onze stand binnen op de International Builders' Show (IBS) — aangetrokken door onze geavanceerde WPC-hekwerksystemen en verfijnde poortmonster.

Tijdens dat eerste gesprek deelde hij zijn frustratie over zijn vorige leverancier: trage reactietijden, slechte naservice en inflexibele logistiek. Wij boden hem een uitgebreide DDP (Delivered Duty Paid) oplossing die is afgestemd op zijn bedrijfsactiviteiten, en stuurden een monsterdoos en een volledig poortprototype om ter plaatse te testen.

De eerste zending: snelle levering, volledig vertrouwen

Terug in China gingen onze engineering- en exportteams snel aan het werk. Binnen twee weken na het ontvangen van slechts een 30% aanbetaling , bereidden we een volledige set voor en verzonden we deze 40HQ Container van WPC hekmaterialen. Aangezien dit zijn eerste ervaring was met DDP, hebben wij hem toegestaan pas na ontvangst van de goederen het restbedrag te betalen — een gebaar dat cruciaal bleek te zijn voor het opbouwen van vertrouwen.

Een maand later arriveerde de container. De klant was zo onder de indruk van de verpakkingskwaliteit, levertijd en productconsistentie dat hij persoonlijk in zijn magazijn bleef wachten om de zending te inspecteren en in ontvangst te nemen.

De relatie groeit

Gestimuleerd door deze soepele eerste ervaring, boekte de klant algauw een reis naar China om de Treslam-fabriek te bezoeken. Zijn doel: de samenwerking verdiepen, nieuwe producten verkennen en op lange termijn gezamenlijke doelen met ons team af te stemmen.

Klantfeedback & Impact

· Probleem opgelost: Betrouwbare DDP-ontvangst en communicatie vergeleken met de vorige leverancier

· Professionele installatie met positieve reactie van de eindklant

· Bezoek aan China gepland voor toekomstige sourcing samenwerking

“Ik heb eerder met andere leveranciers samengewerkt, maar niemand was zo snel en transparant. Ik was nieuwsgierig toen ik bij IBS kwam, en nu ben ik samen met Treslam mijn langetermijnplannen aan het opstellen.”

Hoogtepunten van het product

· Hekensystemen: Aanpasbare hoogte en kleuren voor Amerikaanse woningstijl

· Vloeren & Muurpanelen :Lage onderhoudsbehoefte, weerbestendig, kleurvervaging onmogelijk

· Installatie: Ontworpen voor naadloze integratie met lokale bouwmethoden

Wilt u topkwalitatieve WPC-systemen introduceren bij uw retail- of installatiebedrijf?

Laat Treslam uw vertrouwde partner zijn voor DDP-levering, maatwerk en full-service ondersteuning.

[Neem contact met ons op via WhatsApp: +852-84320555] | [ www.treslam.com ]