Müşteri Odaklı Hizmet Modeli
Önde gelen WPC çit üreticileri, ürün yaşam döngüsünün tamamında müşteri memnuniyetini öncelikli tutan kapsamlı hizmet modelleri uygularlar. Bu, ürün seçimi ve proje planlamasında uzman ekiplerin yardımcı olduğu satış öncesi danışmanlık hizmetlerini kapsar. Teknik destek ekipleri, detaylı kurulum kılavuzları, CAD çizimleri ve ihtiyaç halinde saha desteği sağlarlar. Üreticiler, sorulara hızlı yanıt veren ve sorunları etkili şekilde çözen özel müşteri hizmetleri departmanları ile hizmet verirler. Ayrıca kapsamlı ürün dokümantasyonları, bakım kılavuzları ve garanti desteği de sunulur. Birçok üretici, sipariş takibi, teknik kaynaklara erişim ve proje yönetim araçları için dijital platformlar sağlar. Bu müşteri odaklı yaklaşım, projelerin başarılı bir şekilde sonuçlanmasını ve müşterilerle uzun vadeli ilişkilerin kurulmasını sağlar.